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Preguntas Frecuentes

TARIFAS

• ¿Existen tarifas preferenciales?
Sí, existen tarifas preferenciales para empleados de empresas con las que Hoteles México Plaza tenga convenio.

• ¿Las tarifas incluyen impuestos?
Las tarifas publicadas no incluyen impuestos.

• ¿Qué costo tiene la persona adicional?
Este costo llega a variar dependiendo el hotel.

• ¿Existen tarifas de fin de semana?
Las tarifas de fin de semanas, ofertas y promociones existen, se consultan directamente en recepción o a través de la página WEB y la central de reservas.

• ¿Las tarifas incluyen desayuno?
Las tarifas no incluyen desayuno.

• ¿El precio de la habitación varía según el tipo de ocupación si es sencilla o doble?
Nuestras tarifas son idénticas según haya una persona o dos en la habitación. Solo cobramos persona adicional a partir de la tercera y mayor de 12 años*.

• ¿Qué garantías requerimos para hacer una reservación?
Tarjeta de crédito con su fecha de vencimiento, código y a nombre de quién esta.

• ¿Qué tiempo tienen para cancelar una reservación?
24 Hr. Antes de su ingreso.

• ¿Cuáles son las tarjetas de crédito que aceptan?
American Express, Visa y Mastercard.

• ¿Cuáles son los impuestos y cargos adicionales a pagar en caso de no estar incluidos en la tarifa?
16 % IVA y 2 % de Impuesto sobre hospedaje (Guadalajara aplica un impuesto de hospedaje del 3%).

*Aplican restricciones

SERVICIOS

• ¿Cuenta con Internet inalámbrico, y en que parte del hotel?
Sí, contamos con Internet inalámbrico dentro de todas nuestras instalaciones (habitaciones y áreas comunes).

• ¿Cuentan con alberca?
Contamos con alberca en nuestros hoteles excepto en el hotel de Aguascalientes, Guanajuato e Irapuato.

• ¿Cuentan con restaurante y qué tipo de alimentos sirven ahí?
Actualmente se encuentran los siguientes restaurantes dentro de las instalaciones de los hoteles:

MÉXICO PLAZA CAMPESTRE: (Desayunos Buffet Mexicano)
MÉXICO PLAZA SALAMANCA: La Raviata (Comida Italiana)
MÉXICO PLAZA CENTRO MAX: La Raviata (Comida Italiana)
MÉXICO PLAZA GUANAJUATO: Xilote Restaurant (Comida Mexicana fusión)
MEXICO PLAZA GUADALAJARA: La Raviata (Comida Italiana)
MÉXICO PLAZA CELAYA: La Raviata (Comida Italiana)
MÉXICO PLAZA IRAPUATO: (Desayuno Americano)
MÉXICO PLAZA AEROPUERTO BAJIO: (Desayuno Americano)
MÉXICO PLAZA AGUASCALIENTES: Xilote Restaurant (Comida Mexicana fusión)
MÉXICO PLAZA SAN MIGUEL DE ALLENDE: (Comida Mexicana)

• ¿A que hora es el Check in time?
El Check in time es a partir de las 3:00 p.m.

• ¿A qué hora es el Check Out en los hoteles?
Es a la 12:00 p.m.

• ¿Qué maneras hay de reservar?
Existen diferentes maneras de hacer reservación a cualquiera de los hoteles de nuestra cadena:

Por la central de reservas 01 800 343 4444
Teléfono local del hotel (Recepción)
Por medio de la Página de Internet de México Plaza www.mexicoplaza.com.mx
Agencias de viajes
Motores de reservación en Internet (Expedia, Best Day Travel, Orbitz, etc.)

• ¿Cuenta con servicio de niñera?
No contamos con el servicio.

• ¿Cuentan con gimnasio dentro de sus instalaciones?
Sí, contamos con mini-gimnasios en cada uno de nuestros hoteles.

• ¿Cuentan con habitaciones para discapacitados?
solamente la tiene el Hotel de Campestre y San Miguel de Allende.

• ¿Cuentan con habitaciones para no fumadores?
Sí, todas nuestras habitaciones son de no fumar.

• ¿Cuentan con salones de reuniones/eventos?
Sí, contamos con salones para eventos o reuniones, la capacidad de estos depende del salón ubicado en cada uno de nuestros diferentes hoteles.

• ¿Cuentan con centro de negocios?
Sí, contamos con centro de negocios en cada uno de nuestros hoteles, los cuales cuentan con servicio de PC, Internet de alta velocidad, alambrico e inalámbrico y servicio secretarial a petición.

• ¿Cuentan con estacionamiento? ¿Es gratuito?
Sí, contamos con estacionamiento en todos nuestros hoteles, es gratuito y cuenta con seguridad las 24 hrs.

• ¿Existen traslados de hotel a aeropuerto o central de camión?
Sí, contamos con servicio de transporte ejecutivo (costo dependiendo de la distancia).

• ¿Qué tipo de servicio de cable cuentan los hoteles?
Los hoteles cuentan con sistema de cable (conexión coaxial, de servicio local en cada ciudad).

• ¿Cuenta con servicio de renta de autos?
No, actualmente no contamos con servicio de renta de autos.

• ¿Admiten mascotas en los hoteles?
Sin excepción, no se admiten mascotas en ninguno de los hoteles